Wie kann ich meine Lizenz kündigen bzw. ändern?




Wie kann ich meine Lizenz kündigen bzw. ändern?


Um eure Lizenz zu ändern klickt auf "Mein Verein → easyVerein Lizenz" und nutzt dort die Auswahl zwischen den verschiedenen Lizenzpaketen um eure neue Lizenz auszuwählen.  Um eure Lizenz zu kündigen klickt auf "Lizenz kündigen" unterhalb der Lizenzauswahl. 

Wenn Ihr eure Auswahl getroffen habt klickt auf "Lizenzwechsel durchführen" um fortzufahren. 


HINWEIS: Bitte beachtet die speziellen Voraussetzungen zu den jeweiligen Vorgängen:


Kündigung zum Ende der Laufzeit

Im Falle einer Kündigung wird euer Account nach Ablauf des bezahlten Leistungszeitraums automatisch geschlossen und gelöscht. Bitte denkt daran alle Daten zu sichern - wir können die Daten nach Ablauf des Leistungszeitraums nicht länger bereitstellen. Eine vorzeitige Kündigung ist nicht möglich, da für die Wahl einer längeren Laufzeit ein Rabatt gewährt wird.


Downgrade

Bei einem Downgrade werden eure Leistungsmerkmale zum Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums angepasst. Bis zum nächstmöglichen Termin für ein Downgrade behaltet ihr eure aktuelle Lizenz. Nachfolgenden wird nur noch die aktuelle (kleinere) Lizenz berechnet und euch stehen nur noch die Funktionen der kleineren Lizenz zur Verfügung. Ein vorzeitiger Downgrade vor Ende der Laufzeit ist nicht möglich.


Upgrade

Bei einem Upgrade wechselt die Lizenz automatisch ohne weiteren Verzug. Der volle Funktionsumfang steht direkt zur Verfügung. Ab dem Tag des Wechsels wird anteilig die Zuzahlung für den aktuell laufenden Zeitraum berechnet. Zum nächsten Abrechnungszeitraum wird dann der reguläre Betrag für die neue Lizenz berechnet.


Änderung des Zahlungszeitraums

Sofern ihr den Abrechnungszeitraum verlängern oder verkürzen wollt, wird diese Änderung erst ab dem nächsten Abrechnungszeitpunkt wirksam. Bitte beachtet die verschiedenen Staffelpreise und Laufzeitrabatte!


Lizenzgrößen reichen nicht aus

Wenn ihr einen Wechsel auf eine größere Lizenz durchführen wollt und diese nicht in der Lizenzauswahl angeboten wird, setzt euch bitte direkt mit unserem Vertrieb in Verbindung. Auf Wunsch können wir euch Lizenzen mit 100.000 Mitgliedern und mehr problemlos freischalten.

Weitere Informationen findest du in Kapitel 11 der Dokumentation.



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